在企业中,技术和高科技可以学,制度可以制定,但企业全体员工内在的追求、统一的价值观却是很难移植、很难模仿的。在这个意义上,企业的核心价值观才是企业本质性的竞争力。任何企业,产品竞争力是企业竞争力的最直接体现,围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的,技术竞争力又是由制度所决定的,因为制度是培植技术竞争力的平台。制度无非是物化了的管理理念的存在形式,没有正确的管理理念就没有科学的制度,而管理理念又是建立在企业价值观基础上的。也就是说,企业价值观作用于经营管理理念,经营管理理念作用于制度,制度作用于技术,技术作用于产品,产品作用于竞争力。从这个逻辑关系看,企业价值观才是企业竞争力内在的、深层次的基础,拥有正确的价值观,企业才能具有最强、最长久的竞争力。
海尔集团的张瑞敏在1984年企业亏损147万的创业年代,首先提出的就是企业文化先行、企业理念先行的发展步骤。张瑞敏说自己在海尔集团:我的角色,第一应是设计师,第二应是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。可以说企业价值观就是引领一个企业航向的舵,没有舵,企业就不能前进,而企业家,就是掌舵的舵手。
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