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日前，“湖南省创新企业文化发展大会”在长沙举行。捷盟咨询副总裁付立红先生代表北京企业文化界人士出席本次会议。会议之余，付立红先生接受了企业文化权威期刊《中外企业文化》杂志记者的特约专访，以下是访谈内容：
记者：付先生，您好，请问您如何看待如今民营企业的企业文化建设现状？
付立红：您好，我从事民营企业文化建设也有将近20年的时间。民营企业是中国国民经济的重要组织部分。民营企业家是绝大多数起家于夫妻档、父子兵、兄弟班、亲友才等以粗放型经济增长为主的家庭作坊模式。在经济发展“新常态”背景下，民营企业家必须重视企业文化建设这一重要事情，但目前仍然存在一些问题。
第一个问题：源于企业成长环境的“认知误区”
民营企业大多成长于市场经济初期的体制机制不完善的生存空间和发展环境，致使其自身机制受外部影响较大，发育不良，思想偏颇。民营企业家大多凭借市场经济下外在机会和个人能力，更多依赖于个人经验和毅力才得以成功，因此他们“钟情”于将经验教训当作企业发展的制胜法宝。至于企业文化建设的作用，他们往往重视不够，甚至认为无关痛痒，对企业文化建设的应有意义和积极作用总是认识不够深刻，企业文化培育意识淡薄，企业文化建设力度不够。他们有的认为，企业应重视企业制度建设和产品质量提升，而不是培育企业文化。有的在建设过程中不愿挖掘和打造本企业的特色文化价值，甚至只是一味照搬抄袭所谓成功企业的现成做法，遵循“求真务实、完善自我、追求卓越”等务虚文化大众化思维。有的则片面认为国外企业管理模式、管理制度的优越性有效性，过于强调制约管理而疏忽人的管理，特别是精神层面、文化层面的管理。事实上，很多全球著名企业正是注重管理方式、管理体系、管理技能、管理能力的同时，更加注重员工的思想意识、道德素质、人文思想、心理需求、人生价值等精神层面方面的发展，让所有员工将自身发展真正融入企业发展，以人文的方式表达自我价值的追求和人生意义的实现，从而提高企业发展的软实力，不断推动企业更好发展。
第二个问题：源于企业家自身素质的“建设误区”
我国民营企业家大多是俗话所说的“土豪”阶层，表现出职业化水平偏低、个人综合素养不高等“乡土”特征。在一定程度上受功利主义思想的驱导，有些民营企业忽视社会责任的承担，他们不是通过提高待遇或提升企业文化以激励员工，而是刻意将员工利益与企业利益进行“捆绑”，从而使员工发展与企业发展对立起来，甚至不顾企业诚信和企业社会声誉，在市场行为中生产偷工减料、销售假冒伪劣产品、违法违规践踏商业伦理，直接削弱了员工对企业的信赖度。有的企业在阶段性“成功”之后，要么习惯于“经验主义”不思企业文化企业精神的凝练，要么以“家长制”代替民主决策和科学决策，以“家族观念、任人唯亲、裙带关系”的企业氛围对企业员工进行“压迫性”、“利益导向”等文化灌输，致使企业员工创新力、创造力受限，安全感、成就感和归属感缺失。上述背景之下形成的企业文化，表面上虽有建设甚至“颇有建树”，事实上只是片面追求经济利益，造成企业文化建设迷失方向，其结果自然是企业文化建设乏力，企业发展后劲不足，甚至造成政令不通、士气不足、效率不高、人心不强等问题，更谈不上形成企业核心价值观和企业核心竞争力。
记者：既然您谈到了目前民营企业文化建设存在以上两个问题，那么捷盟咨询作为企业文化建设的领军品牌，在民营企业文化咨询方面通过多年探索，有没有什么样的经验和路径可供借鉴？
付立红：我们捷盟咨询在民营企业文化建设方面确确实实是有专长和经验的。中国广厦集团作为中国建筑行业民营企业的领导者，如何通过企业文化的提升来改善管理，塑造核心竞争力，是董事局主席楼忠福先生长期思考的重大问题。 2002年，捷盟咨询为中国广厦集团提供了企业文化与机制再造咨询服务，明确了《广厦纲领》与《广厦企业文化白皮书》，作为企业经营管理的最高指导准则。这可以说，为中国民营企业文化树立了一个很好的标杆，是民营企业文化的扛鼎之作。在多年探索中，捷盟咨询总结出民营企业文化建设的四条路径：
第一条路径：提升企业家个人素质，引领民营企业文化建设方向
民营企业家个人素质的高低关系企业文化建设的成败。他们通过提升个人素质，可以提升企业文化建设成效，能够引领民营企业文化的发展方向和建设方向。因此他们应发挥其个人素质对企业价值观、企业精神培育的决定性作用。这可以通过以下途径来实现：第一，让民营企业家参加MBA、EMBA等高端培训，掌握现代管理知识技能；第二，培养民营企业家的战略思维和管理才能，使其具备适应经济“新常态”的创新能力、风险意识、担当精神、责任意识等；第三，提升个人品德修养，提升人格魅力，把企业做成体现人生价值的大事业，把利益追求转变为社会责任和职业精神。
第二条路径：积累企业文化底蕴，坚持以人为本的企业文化建设原则
企业家在自觉提升自身素质的同时，必须立足于企业发展实际，充分挖掘企业文化资源，积累企业文化底蕴。要重点挖掘和整理出能够反映民营企业发展历程、企业开拓精神、企业家个性化品质等方面的企业文化基因，结合经济发展“新常态”的新要求，从企业制度、工作流程、沟通渠道、绩效评价等方面构建适应自身发展的企业文化建设思路，倡导开放、民主、和谐、先进等企业核心价值。要坚持“以人为本”的企业文化建设原则，注重员工素质的培养和提高，关心员工个人成长，尊重员工个人选择，帮助员工实现个人发展目标，使其将个人发展与企业发展融为一体。因为只有尊重员工并使其充分发挥个人价值，员工的工作积极性才能得以调动，敬业心和归属感才能得以彰显，企业文化才能深入人心，企业发展才有真正的核心内驱力。
第三条路径：建构企业创新文化，体现民营企业文化建设创新特色
民营企业创新文化是指民营企业在创新及创新管理活动中所形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的总和，包括创新价值观、创新准则、创新制度、创新文化环境等。创新文化能够唤起一种不可估量的能量、热情、主动性和责任感，帮助民营企业实现更高目标。培育民营企业创新文化，要坚持思想多元和公开交流、鼓励创造技能和知识、营造激励员工的工作环境、保证企业信息的分享和管理、培育员工风险意识和挑战精神、允许犯错和容忍失败、倡导团队合作和协作精神、高度重视执行力，此外必须要制定创新激励机制，要鼓励创新和奖励创新，确保成功提出创意的员工能够得到承认和奖赏。民营企业在营造创新氛围和制定创新激励政策方面有着更多的自主性和灵活性，能够将创新精神和企业文化建设更好地融为一体，因此在建构本企业的创新文化过程中也易于形成体现自身企业文化建设的创新特色。
打造企业立体文化，发挥民营企业文化的精神动力作用
民营企业文化建设应围绕民营企业的经营系统来进行多维架构，即可以分别建立不同维度不同层面的企业文化，如组织文化、制度文化、教育文化、管理文化、激励文化等。如果将这些不同维度的文化融入企业经营管理的各部门各部位各层面，可以提高企业战略实施的全面性、准确性、及时性，可以实现企业各部门各环节的协调合作，保障企业组织有序、决策民主、管理高效、调控及时、奖惩分明，以确保企业战略的顺利实现。当然，民营企业文化建设还必须体现企业文化内容与形式的统一，保证企业内外文化相得益彰，共同丰富和培育企业文化的核心价值。
如何发挥民营企业文化建设的精神动力作用呢？一方面，民营企业对内要加强企业党建群团工作，发挥党员团员和工会成员等“有身份”的企业员工在企业文化建设过程中的先锋模范引领作用，让本企业发展愿景、企业核心价值观、企业创新意识、企业开拓精神等文化内涵与国家文化建设要求特别是关于民营企业文化建设的相关要求统一起来，带领全体企业员工对本企业核心价值观有统一完整和科学的认识，使其自愿参加丰富多彩的企业文化活动，自动提升文化内驱力，自觉提高个人创造力和奉献意识，自觉形成团队战斗力和凝聚力，从而为企业发展带来强大文化软实力；另一方面，民营企业对外要加强企业品牌建设，不断提高企业的社会影响力、美誉度和企业品牌形象。可以通过有效的企业形象宣传，打造企业的品牌效应，不断提高企业员工对于本企业的自豪感和荣誉感，增强员工对企业的归属感和信赖度，激励员工自觉敬业爱岗，主动创新创造，自愿为企业发展恪尽职守。因此，优秀的民营企业文化必须是内外合一、内外互补的企业文化，必须是能够更好地发挥企业文化精神驱动力的企业文化。
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