在企业管理咨询过程中,尤其是企业文化咨询过程中,北京捷盟管理咨询有限公司的高级咨询顾问认为,企业文化中的故事,至少包含3个要点:
(1)故事的真实性
故事反映企业员工真实的工作和生活,是真实的故事。一旦受众怀疑故事的真实性,甚至根本认为那就是假的,那这样的故事即使有再多的企业文化要素,也不能讲,否则会适得其反。当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。
(2)故事的典型性
典型的故事要给人以震撼,让人回味,发人深思,同时故事内含企业想要表达的价值观。当张瑞敏亲自将76台不合格电冰箱用铁锤砸坏时,员工们内心受到的震撼是可想而知的,从那一刻起,海尔的员工就对“有缺陷的产品就是废品”这一价值理念有了刻骨铭心的记忆。
(3)故事的实时性
陈旧的故事难免让人觉得老调重谈,或者不适应新形势的需要。当然,这并不意味着老故事都无效,如时隔多年,海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。记住,典型的故事存在于企业内部,并且仍将发生,需不断收集以丰富。
北京捷盟管理咨询有限公司成立于1999年,著名经济学家魏杰教授为首席专家顾问,长期致力于企业文研究—咨询—培训一体化服务,为企业管理提供一揽子系统解决方案,捷盟咨询崛起于清华,成长于市场,高层次、高起点,厚积薄发,是中国领先的大型管理咨询公司。
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