专业的人做专业的事这一理念被越来越多的人所认可,企业文化咨询也被更多的企业所接受,做为专业的管理咨询公司,在企业文化咨询过程中,我们经常遇到这样的一个辩题:在企业文化建设过程中,是改变思维还是改变行为?
企业文化的四个层次
要辨析上题,我们得清楚企业文化的层次,现代企业文化一般分为四个层次:精神层、制度层、行为层和物质层。
精神层,即MI,包括企业核心理念和应用理念层,如:企业使命、愿景、核心价值观等核心理念层,也包括管理理念、经营理念、服务理念、人才理念等,是企业意识形态的总和。
制度层主要包括企业组织结构和管理制度,以各项规章制度的形式呈现。
行为层,即BI,一般是指员工行为规范。
物质层,包括企业的标识、象征物,厂容厂貌、员工服饰等对外形象方面,主要是以VI的形式体现。
改变思维还是改变行为?
这一问题涉及到是由内而外的建设企业文化还是由外而内进行企业文化建设,是如树的“年轮”一圈一圈往外生长,还是如剥鸡蛋般一层一层向里推进?
企业文化建设跟树木生长相似,是“生长”的。“生”是生根,是企业文化在员工心里生根、发芽,企业价值观得到员工认可,进而改变员工价值观,“长”是长大,是企业文化改变员工行为,进而员工自觉践行企业价值观。“生”是价值观的改变,是思维的改变,而“长”则是行为的改变,“生”和“长”并不是对立的,是一体的。
我们常说“习惯决定行为”,习惯是思维的惯性,思维的惯性决定行为的惯性,要改变行为,就要从改变思维入手,只有从思维想改变,才会积极主动的去改变行为,才会发挥主观能动性去创造更多的价值,才会由“要我做”变为“我要做”。如果改变行为而思维跟不上,行为的改变就是暂时的,还是会陷入思维惯性的泥淖而无法自拔。
思维方式的改变和行为的改变二者是割裂的,二者是统一的。企业文化的“生长”在于耕耘,是不能急功近利的,改变人的价值观不是一蹴而就的,是需要脚踏实地,是需要改变思维和改变行为同时进行的,价值观自内而外的生长,行为规范自外而内的引导,从思维和行为同时发力,企业文化建设才能收到更好的成效。
企业文化建设是一个长期的、系统的工程,是可以借助专业的咨询工具和专业的咨询方法实现的,捷盟咨询就是专业的管理咨询公司,更是国内最早提出企业文化“生长”理论的咨询公司,捷盟咨询企业文化咨询专业指数更是高居行业榜首。