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捷盟观点

用“企业文化+”思维赋能高质量发展

《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》强调,要“适应把握引领经济发展新常态,推动改革全面深化,促进社会和谐稳定,迫切需要牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,增进社会共识、营造良好氛围,激发全民族创造活力”。企业如何把五大发展理念落到经营管理实践当中?很重要的一条就是用文化凝聚员工智慧力量,让企业组织从战略格局、经营思想、管理理念等各方面实现凤凰涅槃,引领企业在新常态下开启可持续发展新征程。

近些年来,我国企业着力深化文化建设,涌现出一大批优秀典型。然而,在调研中我们发现,仍有相当多企业的文化建设流于形式,一边是企业文化建设活动如火如荼,另一边是经营管理困难重重,文化对经营管理核心工作贡献不足,仍然是“两张皮”,企业领导、核心的业务部门、管理部门、技术部门都对企业文化建设既提不起兴趣,也分不出精力。出现这种情况,最主要的问题是我们的企业在文化建设上缺乏明确目标、有效方法和路径。为了解决这个问题,我们研究会学术部、测评中心和咨询部的专家们,反复研究了近年来企业文化建设优秀单位的案例,提出了“企业文化+”思维,并开发了系列解决方案。

企业文化+”是企业文化建设的重大思维突破

当前企业文化建设领域面临的最大挑战,就是企业文化与经营管理工作的融合问题,更准确地说是“文化与管理的一体化”问题。当前,受外部经营环境剧烈变化的影响,企业面临着巨大的适应调整压力,深化改革、转型升级的任务日益艰巨而紧迫,在这样的大背景下,企业文化建设肩负着重大的使命。如果能深度融入经营管理工作,在其中真正发挥凝聚共识、引领经营模式升级、促进管理提升的作用,成为企业变革转型中的“灵魂”和“主心骨”,那么企业文化就可以为转型升级做出巨大贡献。反之,如果企业文化不能推动解决企业转型升级中的重点难点问题,只是吹拉弹唱敲边鼓,那么企业文化则可能被进一步边缘化。

怎样实现文化与管理的一体化呢?运用“企业文化+”思维!过去我们讲企业文化建设,包括企业文化体系的构建与升级、企业文化建设的PDCA管理、企业文化宣贯传播的常态化与创新、企业文化建设的专项深化以及母子文化。这些,都对企业经营管理工作形成了很强的宣传鼓舞效应。然而也应看到,企业文化建设的效应比较宏观和抽象,对企业生产经营管理绩效的具体的、直接的、可感的效应很难衡量。“企业文化+”思维,就是要把以往企业文化过于笼统、宏观、抽象的功能进行解构,为解决企业改革发展和经营管理工作中面临的重点难点问题,提出基于企业文化的解决方案,使企业文化产品化、项目化、场景化、动态化、定量化,通过解决各项管理难题,使企业文化与管理深度融合,最终回归一体化的本源,实现企业的文化管理。

“企业文化+”是一种新的文化建设模式和文化管理工具:它要求企业应用文化建设的思维、方法、现代工具手段,针对企业战略转型升级、集团管控、兼并重组、人力资源管理、领导力提升、团队建设等各方面重大或短板工作,实施基于“理念-规划-制度-措施-行动-评估-改进”全流程、闭环、动态管理的专项解决方案,直接改进提升相关方面的工作绩效。

基于企业管理工具的突飞猛进,“企业文化+”要成功应用,还必须着眼于国际企业管理技术新发展,积极导入专家咨询、量化评估、行动学习、战略分析、团队创建等新技术新工具,才能有效吸引各层级各部门管理者和员工广泛深入参与和实践。

实施“企业文化+”解决方案,可以将企业文化建设与企业经营管理各模块无缝对接、发生“化合作用”,使企业的理念融入企业组织的生态系统中去,使企业的文化成为生产经营管理各项工作提升的“催化剂”,使企业的工作流程、业务流程中流淌“文化基因”,最终让企业文化的力量转化为企业的核心竞争力和经营管理绩效。

用“企业文化+”思维提升企业转型期的战略引领能力 

“十三五”以来,我国广大企业纷纷推出“十三五”战略规划,为今后一段时期企业发展提供引领。然而,新战略能否以及在多大程度上得到各级干部员工的理解、认同、践行,直接影响着各层级各单位的行动能力和速度,进而直接影响到新战略的实施进程。有的大企业集团五年期的发展战略规划,得到深度认同的时间往往要到中后期,由于思路不清、措施不到位、行动迟缓,除了应用各种手段达到了财务指标,很多关系到核心竞争力、企业发展后劲儿的任务得不到有效落实,继续传导到下一个规划周期。企业战略对经营发展是一种目标引领和路径导向,但如果缺乏文化支撑,这种引领能力只能发挥出一部分功效——硬性目标考核的功效,必然过度强调企业发展的短期性而损伤长期性,必然过度强调局部性而损伤全局性。因此,我们首先强调的是要有“企业文化+战略转型升级”的思维和解决方案。

企业战略转型升级是一个系统化工程,组织文化的转型升级在其中居于根本性的重要地位。要充分认识到文化与战略的适应性问题,在部署组织、业务、流程、制度等转型升级的同时部署文化转型升级。面向新的战略规划需要的文化,全面评估企业在经营管理中透视出的实际文化存量,发现文化需求与文化供给之间的差距,找到“企业文化+战略转型升级”的重点区域,制定《文化建设与战略推进一体化规划方案》。开展集团总部高中层战略研讨训练营活动,在此基础上逐层开展战略落地行动学习,培育全员转型升级重要性迫切性的战略共识,引导各层级各部门按照新的战略思想提出自身的转型变革方案。针对转型升级重点难点,搭建企业文化与战略协同机制,基于战略考核目标要求制订实施文化考核管理方案,分阶段组织实施战略文化落地工作。

通过实施“企业文化+战略转型升级”解决方案,可以使员工队伍思想观念、能力素质与经营发展同步转型升级,以文化提升引领转型升级实践,以战略实践验证和夯实战略理念,形成双向良性互动,为企业成功实现战略转型提供强大的文化支撑。

用“企业文化+”思维推动经营管理不断提升 

马克思指出:“批判的武器不能代替武器的批判,物质的力量只能用物质来摧毁;但是理论一经群众掌握,也会变成物质力量。”企业文化也是如此,企业理念再先进,如果不能得到企业管理人员和员工的认同、掌握和践行,终究只能是高高在上的口号宣言。因此,企业文化需要变成组织的思想观念、各项工作的指导理念,落实到经营管理实践中去;另一方面,企业经营管理实践也确实亟需强有力的理念引领其“做正确的事、正确地做事”。这就是“企业文化+经营管理实践”思维的动因和原理。

在推动企业文化与经营管理具体工作一体化进程中,除了加强企业的安全、创新、精益、人本、质量、服务、品牌等专项文化建设之外,我们还主张企业文化要与领导力提升、团队建设相结合,与企业经营业绩改善的具体问题相结合。结合的办法就是“企业文化+”思维。

比如在领导力方面,我们发现,许多企业文化搞不好的一个重要原因就是——各层级领导者的领导力存在结构性缺陷,他们往往在“硬的”能力素质方面比较强,而“软的”能力素质相对不足,表现在对业务、技术都很精通,但对人的关注不足;对考核奖惩、制度规定等看得见摸得着的硬约束很擅长,但对人心凝聚、文化引领、形象管理、品牌打造等看不见摸不着的软工具不太拿手。“企业文化+领导力提升”就是要对企业各层级领导团队文化领导力进行定量评估和综合诊断,通过企业文化共识工作坊、训练营、文化课堂等形式,传导文化管理思路、方法与案例,提出改进提升的行动准则和方案;通过企业教练、顾问辅导等形式有针对性地培育领导团队标杆,最后进行推广应用并形成动态改进机制,实现企业文化领导力的整体提升。

用“企业文化+”思维解决新时期文化融合问题 

随着我国企业的成长成熟,企业文化面临着两大方面的融合问题。一是在经济发展新常态下,各行业各地区的企业都面对着大调整大变局,企业集团内部、企业之间、产业链、跨行业的兼并重组日益频繁。根据中国经济网援引汤森路透的数据显示,2015年中国境内并购总额达5688亿美元,同比增长63.7%。不同性质、不同行业、不同地区的企业要实现整合目标,迫切需要文化能够更好更快地融合。二是“一带一路”建设背景下我国企业全球化步伐加快,中国企业走到世界各地,既需要包容不同的民族、宗教、发展阶段背景下的文化差异,汲取多元文化的养分,又需要用中国文化力量、中国企业文化的优秀基因影响和带动合作各方共同努力发展共赢。

应用“企业文化+”思维,对企业兼并重组、走出去过程中的文化融合问题进行专题研究,开展科学的文化差异预评估,定制合理的文化融合解决方案,在实施资产层面、战略层面融合的过程中实施文化融合工程,就可以大幅降低兼并重组和走出去的文化风险,提升企业与员工的发展共识和组织凝聚力,破解当前企业混改中的文化融合难题、走出去过程中跨文化管理与融合问题。

此外,“企业文化+”还对集团管控、基层企业党建宣传文化工作一体化、员工关爱以及企业经营绩效快速提升等问题提供了新的思路和“一站式”解决方案,可以帮助企业迅速提高企业文化的成果转化率、问题解决率和业绩体现率。

正如“互联网+”不仅仅是一种技术变革,而是一种观念变革,是对各行各业整体转型升级的新思维。“企业文化+”则是企业管理领域的思想变革,是将企业文化与经营管理全面深度融合、逐步实现一体化的理论指南,是对企业经营管理全面提升的解决方案。随着“企业文化+”思维的研究与实践的深入,我们必将开启企业文化管理的新时代。

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