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捷盟观点

你的企业缺不缺好故事?

互联网时代,处处都是媒体,品牌还可以拥有一块“自留地”——自媒体。微博、微信、抖音、快手、APP……那么,如何讲一个好故事?

褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事,就将其他千千万万的橙子甩了几条街;

王石讲了一个登山的故事,为万科节省了三亿广告费,当然,好处还不止于此;

海尔只讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相信了海尔产品的品质;

如果钻石本身算作一个品牌的话,它就在20世纪讲了一个最好的故事,“钻石恒久远,一颗永流传”,从此成为忠贞不渝的爱情见证。

有什么比讲一个精彩的故事更具吸引力,更加引人入胜呢?英文内容营销中流行一个词叫做story telling,直译成中文就是“讲故事”。内容营销的本质,就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。使用内容营销不仅可以告诉用户一个引人注目的品牌故事,而且让每一个人对你的公司和产品有更多的了解。通过使用有效的讲故事技巧,帮助用户对其产生更大的兴趣,也提供一个引人入胜的故事,激发受众的阅读兴趣,这将是帮助搭建品牌和客户之间桥梁的关键。

品牌为什么要学会讲故事?

因为我们都爱听故事,其实不只我们,我们的大脑也很喜欢故事。当我们试着去理解一件事情时,大脑会开始自我挑战,不断寻找建立连接和刺激的方法。我们喜欢一切有情节的东西,当看到一出好戏,一篇好的新闻,我们会产生情绪上的反应,这是大脑接受资讯后开始产生的刺激,故事有时候对大脑的影响就好比“迷幻药”一般。

消费者喜欢听故事,是因为故事开辟了品牌与消费者新的沟通方式,双方不再是买卖关系,而更像讲述者与倾听者。所以,品牌喜欢讲故事,借由故事展开的内容营销,营销预算未增加,效果却事半功倍。

当我们在讲故事的时候,我们讲什么?到底该怎样讲故事?

我们今天就来看看当品牌讲故事的时候,他们都在讲些什么。

创业

海尔:砸冰箱

1984年的海尔冰箱厂因经营不善亏损数百万,新厂长张瑞敏临危受命,拉开了革故鼎新的序幕。正当一切艰难开始时,发生了一件颇有争议的事情。由于生产过程的问题,几十台有瑕疵的冰箱从生产线上下来。这样的产品当然不能投往商场,于是有职工建议作为公关品送人,有人建议当作职工福利分发下去。张瑞敏此时却做出了一个技惊四座的举动:挥起锤子把有质量瑕疵的冰箱统统砸毁。砸冰箱的故事,对一个起步的企业来说,喻示着质量是第一位的,也喻示的对用户“真诚到永远”。

经历

褚橙:励志橙

如褚橙的故事就是一个典型的例子,以褚时健的传奇人生为线索,加上十年磨一剑的毅力,很多人首先就被这个故事打动了。“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到谷底后的反弹力。”在北京看到褚橙上市后,王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论,这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬。不只王石,潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是,这个故事不再是褚橙自己的故事了,在故事传播的过程中,褚橙被附着了一层光晕——励志、上进。

历史

全聚德:老字号

“全聚德”始建于1864年(清同治三年)。创始人为杨寿山,字全仁,河北冀县杨家寨人,清咸丰初年,聪明肯干的杨寿山到北京,开始做鸡鸭买卖,有一定积蓄后,就把前门大街濒临倒闭的卖干果的店铺“德聚全”给盘了过来,听从风水先生的意见改名为“全聚德”,当时米市胡同的便宜坊买卖很兴隆,焖炉烤鸭供不应求,杨寿山便想用烤小猪的方法烤鸭子,经过多次试验,挂炉烤鸭终于成功了,其色香味俱佳,经过几十年的经营,到了宣统和民国年间,发展成北京有名的大饭馆

讲细节

谷歌:logo变化

很多人一定没有注意到,谷歌悄悄更改了自己的LOGO。新标志的变化十分的细微,一般人很难看出来,其原有标识中的G和l稍稍挪动了一点位置,G向右侧移动了一个像素,l向右下方移动了一个像素。这个故事的标题为“99.9%的人都没有发现的改动”,反而激发起大家去发现的“兴趣”,每个人都争相成为那0.1%的人。于是,一次改动成为了一个故事,一个故事成为了一次传播。谷歌把这个故事讲出来,同时也展现出品牌一丝不苟、精益求精的形象。

品牌的故事永远讲不完,但记住没有捷径可以在讲故事时帮助你改变一切,再好的故事,讲多了都会索然无味,要学会的是讲故事的方法,而不是故事!

互联网天时地利,你还等什么?


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