企业文化积分系统
企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中形成的相对稳定的群体的思维习惯和行为准则。企业文化既是企业核心竞争力的沃土,也是最根本、最难以复制的核心竞争力之一。
一个企业工资发得高,并不等于企业文化发展的好。企业成员共有的行为方式、共同的信仰和价值观的形成,需要一个过程。要形成良好的企业文化,就要倡导员工好的行为方式、健康的价值取向,就要克服众多的不良行为。而一个企业不可能做到把这一切全部与奖金和扣工资挂钩,但却可以做到大事小事都与积分挂钩。
积分管理能促进良好企业文化的形成,建立积极向上的企业价值观。积分的激励,能在员工灵魂深处快速产生强大的内在驱动力。
员工是企业文化建设的主体,他们先进的思想和主体意识在积分的潜能激励作用下,得到充分的展现,成为企业文化的源泉。时间越长,累计积分就越多,这种挂钩作用也就越明显,能充分发挥全体员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中,形成共识,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地把自身利益和企业的利益联结在一起,实现个人目标与组织目标的共振,使得优秀的企业文化脱颖而出。
积分管理作为一种可量化的人才激励手段与方法,将员工的能力提升与工作贡献数字化,通过积分实实在在地将能力转变为价值认可与提高收入的标准与依据,从而促进员工自我管理意识的增强以及员工自我管理能力的提升。同时,通过积分管理这一途径可以帮助企业有效传递企业战略导向、传递战略发展目标与要求、传递价值观与文化,形成员工与企业目标融合、荣辱与共的工作氛围。
与其他管理创新举措不同,积分管理并不需要额外地增加执行成本和管理成本,所有的评估记录及量化衡量过程都与日常工作和日常已有的管理流程结合起来,通过实践证明积分管理方法是一种有效的企业管理方法,通过积分法则的设计、积分体系的应用将企业内部原本独立的各类员工行为有效整合起来,增大了信息利用效率,减少了不必要的评估机制,是降低人力资源管理成本的有效举措。
企业文化积分落地实践
说起积分管理,大家肯定都懂,然而真正能够落地的却寥寥无几。
一般而言,目前企业通行的积分管理主要由三部分组成,包括绩效分、能力分和文化分,其中更以绩效分为主,文化分为次。但是随着企业文化越来越受到重视,文化分的比重也较以往有所提高。绩效分是考核工作成果,文化分则是考核员工的行为,双管齐下,既让员工能够更高效的做事,也让员工能够更加认同公司的价值观并落实到行动中去。
文化分虽然占比不高,但用好了却能对企业的良性运转产生巨大作用。那到底该怎么去使用正确地使用这个文化分呢?
之前我们落地过一家企业,一名主管提出了这样的疑问,他说文化分主要是考核员工做人方面,也就是行为分,就比如说员工做了好事,我们就应该及时鼓励他,比如今天最后一个走的员工,认真检查了公司的门窗,并锁好门,并签字打卡,我们就可以给员工加分。
但是还有一种情况是作为管理人员是没有办法监督,也无法认清是不是真的,就比如说员工孝敬父母给父母买生日礼物申请加分,主管是没有办法去确定员工到底有没有做,如果是真的,积分加了就没有什么,但是如果员工说了假话,这分是不是对其他人不公平?
实际上很多人误解了文化积分的运用,我们在使用积分的时候是为了什么?是为了提升员工工作的积极性、鼓励员工,让员工在公司找到归属感,只有充分信任员工,才能持续激励员工,从而在公司中形成统一共识和良好风气,而不是单纯为了考核员工。父母生日一年能有几次,员工也不可能每次都是以这个理由申请,但这个先例一出,就会形成集体效应,其他的员工一看到某某员工给自己的父母买生日礼物,是不是想到自己家人,也会想着给自己父母买礼物,这不是很好吗?一个举动激励所有的员工。
只要企业招聘的员工有最起码的价值观,那么即便真有那么一两个说假话,也不影响良好风气的形成趋势。人就是有这个特点,你希望他改变,首先得相信他能改变。我们设置文化积分,就是通过柔性的积分管理,防止一管就死,一放就乱,真正对企业管理形成补充,体现企业文化的核心竞争力。
企业文化的建设是让员工觉得,公司的每一件事情都与我有关,积分制管理就是基于这样的理念,员工做什么事都与公司有关。之前我们服务过一些企业,他们想要做文化,但是员工根本就不买单,组织活动员工基本上都不愿意参加,你说这种文化怎么建立起来?
企业文化之所以不能很好地建立,一个是激励没有做到及时性;另一个员工只能得到口头表扬而已,没有实质的奖励;再有领导还经常忘记,或者记错,往往造成一种局面是,同一件事情,小张做了就可以得到奖励,为什么我就不能?
口头奖励以及不及时性、不落地、奖励错乱导致员工慢慢失去热情,最后员工激励能不做就不做。另外公司一看员工都不想参加,那干脆还是不做了,省钱又省事,这也是很难搭建起文化的。
所以积分作为搭建企业文化的利器,必须做到奖励及时性,看得见摸得着!积分制管理不同于口头奖励,用积分鼓励员工是搭建文化的基础。目前,社会主流的解决方案是利用数据库和积分软件系统来进行文化积分管理。
企业文化积分系统搭建示例
要对企业文化的积分管理,首先要有清晰明确的价值观体系,然后对这些价值观进行分层级定义,并赋分,例如团队合作分成5个级别,分别赋予1-5分:
1分:积极融入团队并乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
2分:主动给予同事必要的帮助;碰到困难时,善于利用团队的力量解决问题
3分:决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从行动上完全予以支持
4分:能够客观认识同事的优缺点,并在工作中充分体现“对事不对人”的原则
5分:能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围
然后将这个企业价值观评分体系导入系统,建立申请和审核标准和流程,制定奖励方案,实现线上线下文化积分管理闭环,最终实现对员工的价值观行为系统进行积分管理,促进企业文化的建设,最终服务于企业的管理目标。