黑松林的以软补硬取胜之道——心力管理的普遍意义

文化的差异，以及与其相关的文化穿透力和文化影响力，使每个国家表现出不同的软实力，以及不同的国家竞争力。

随着阅历的增加，以及对人类社会和管理学理论研究的深入，我越来越相信：竞争是生存的方式，所谓“物竞天择，适者生存”。

曾几何时，恐龙是最强大的动物，但是这个“巨无霸”却无法适应地球的变迁，最终走向灭绝；蚂蚁很小，经不住人们手捏、脚踩，但它们却顽强的生存下来，并生机勃勃。为什么？一是蚂蚁具有团队作战的特点，一群蚂蚁通力合作，可以搬走一个花生皮，也可以应对其他的挑战；二是蚂蚁具有旺盛的生殖能力，在大量的“减员”的同时，又大量繁殖出后代。这样的例子屡见不鲜。看似庞然大物，却无法持续生存；看似不值一提，却能生机勃勃。这是由于不同动物的行为适用性和遗传基因决定的，这虽谈不上“文化”，却有与人类文化相似的因素在起作用。

人类与一般的动物有本质的不同，人有思想，有感情，有辩证思维，人类社会的竞争纷繁复杂，既有与自然环境变迁相适应的挑战，也有与社会环境变迁相适应的挑战。不同的种族，不同的国家，不同的社会群体，在这种残酷的竞争中悟出一个道理：要在竞争中生存下来，单打独斗是不行的，必须依靠群体的力量，万众一心地去争生存，争发展。而要凝聚成千上万的人，必须建立一个共同的目标，必须培养合作的愿望，必须建立良好的沟通的渠道，必须制定形成合力的群体规范，必须形成共同遵循的价值观念……一言以蔽之，必须建立完善的文化。

文化的差异，以及与其相关的文化穿透力和文化影响力，使每个国家表现出不同的软实力，以及不同的国家竞争力。东方与西方的文化差异可以概括为：西方追求卓越，东方追求和谐。当代头号强国——美国，就是用追求卓越的精神，缔造了世界上最先进的科学技术、最强劲的经济实力和最强大的军事力量。但是这么强大的硬实力并不能保证美国的霸权。它在阿富汗战争中的胜利，并不能改变塔利班的顽强存在，在那里反美情绪空前高涨……

在国家与国家的竞争中，往往是硬实力弱的战胜了硬实力强大的。曾几何时，中国共产党的“小米加步枪”战胜了国民党的美式装备；在抗美援朝、抗美援越过程中，中国更是以弱胜强。靠的是什么？就是我们的软实力——毛泽东思想：在“枪杆子里面出政权”的理论指导下，千百万农民拿起了枪；在极为艰苦的斗争中，“星星之火可以燎原”，坚定了大家必胜的信念；在“中国人民从此站起来了”的呼声中，中国人在世界上挺起了胸膛，“帝国主义和一切反动派都是纸老虎”的论断，鼓舞我们在明显的劣势下抗美援朝、抗美援越，并取得了最后的胜利。

随后，在一穷二白的基础上建设社会主义经济的过程中，我们的教育落后、科学技术落后、管理理念落后，又有计划体制的束缚、平均主义大锅饭的羁绊，使我们在追求和谐的同时，没能成功的追求卓越，在经济上陷入了落后的泥潭。

改革开放以来，中国经济连续三十余年高速成长，是由于我们摆脱了僵化的计划体制，以及儒家文化中消极因素的束缚，大胆借鉴了西方的市场经济、科学技术和现代管理之长，补自己之短，而且明智的发扬了儒家文化中的精华——讲究和谐、重视群体、致富经国，成为中国崛起的独有软实力。

以胡锦涛同志为首的党中央，制定了以人为本、科学发展、全面建设小康社会的发展思路，积极倡导八荣八耻，建设环境友好和节约型社会，建设创新型国家和和谐社会，大力发展社会主义文化软实力，这些主张极大地鼓舞了中国人民的建设热情。这其中不仅蕴含着人类积累的智慧，更体现出儒家文化“自强不息，厚德载物”的精神。经过改革开放洗礼的现代中国，既追求卓越，又追求和谐，这是造福子孙后代的先进文化。中国改革开放的巨大成功，是在国家层面上以软补硬，以软促硬的典型。

从企业层面来讲也是如此。在不到30年的时间中，由小企业一跃而跻身世界500强的海尔、联想、华为等中国企业，毫无例外地都高度地重视文化，成功的积累自己的软实力，以软补硬，走向成功。

改革开放以来，特别是进入新世纪以来，我国中小企业不断发展壮大，已成为我国国民经济和社会发展的重要力量，在繁荣经济、增加就业、推动创新、改善民生等方面，发挥着越来越重要的作用。截止2010年9月底，全中国小企业达1023.1万户，超过企业总数的99%。目前，中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，缴税额为国家税收总额的50%左右，提供了近80%的城镇就业岗位。但是，毋庸讳言，中小企业在其发展过程中，经历了不少曲折和苦难，其平均寿命只有4年到6年。妨碍其生存和发展的因素很多，有恶劣的外部条件和薄弱的内部条件，内部条件最为薄弱的环节是管理理念和管理模式的落后，以及其背后的精神资源贫乏，软实力不足。

当我们研究一些成功的中小企业，就会发现：这些企业的老总非常聪明——他们不约而同重视企业文化，并摸索出一条“以软补硬”的成功之路。被称作“劳动关系中的一片绿洲”的江苏黑松林粘合剂厂有限公司，它的老板名叫刘鹏凯。他独创的“心力管理”，为我们展示了“以软补硬”的神奇和精彩。

心力管理的中国基因非常鲜明：

1.从民本思想到以人为本：刘鹏凯在黑松林贯彻以人为本，不仅打破了上下级的不平等关系，而且将其转变为事业伙伴关系、兄弟姐妹关系。

2.从性本善到心力管理：心力管理从本质上是相信人的善良本性，相信道德和思想的力量，相信员工积极向上的潜力。

3.从致中和到和而不同：在思想方法上，刘鹏凯坚持中国的“中道”，处理管理问题总是“执两用中”，“无过不及”，讲究“度”的艺术，即恰如其分，不走极端，追求平衡。

刘鹏凯遵循“以和为贵”的原则，用求大同、存小异的办法，协调企业各部分人的利益和要求，达到“众心合力”的和谐。

4.从修齐治平到文化管理：心力管理的起点，是企业家自身的修养、修炼过程。先修好自己的心力，修养品德，净化灵魂，再点燃员工心中的火种，最终形成强大的精神力量，实现企业的宏伟目标。

刘鹏凯的黑松林，还积累了组织构建、财务管理、营销策略、质量管控、领导风格、管理理念，以及培养二代接班人的具体经验。

黑松林模式有两个突出的特点：

1.深植于中国传统文化得土壤之中。

2.产生于中小企业的成功实践。这就决定了黑松林模式的强大的生命力，以及普遍适用的借鉴价值。

今年4月，我和弟子余玲艳博士、刘泱硕士合写了一部专著《中小企业的成功范式——“心力管理”解读》，系统地解读了刘鹏凯的心力管理，进而探讨了中小企业“以软补硬”的成功之道。这是从文化视角研究中小企业管理的尝试。我相信，这对于研究中国经济的崛起之路，研究中国中小企业振兴之路，无疑提供了一把文化钥匙。

第二次世界大战后，美国取代英国而成为世界第一强国，研究美国成了世界的热点；上世纪70年代，日本经济崛起，80年代全球形成了研究日本的热潮；当今中国的经济崛起，又吸引了全世界的眼球，在一次中国人力资源管理研讨会上，以为美国教授大声疾呼：“现在到了全世界研究中国的时候了！”

我想把这本新书推荐给那些想研究中国，研究中国经济崛起，研究中国企业振兴之路的人们，更想推荐给那些苦苦寻找成功之路的中小企业家、中小企业的管理者，以及研究中小企业管理的学者和爱好者，祝愿他们从本书中吸取智慧，得到借鉴，推动中国企业持久地繁荣，推动中华民族的伟大复兴，推动当今的世界变得更加美好。

（作者：清华大学教授、博士生导师  张德）