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山西大同利群药业有限公司管理体系诊断项目

【项目背景】

山西大同利群药业有限公司是一家由国企改制的股份制制药企业，地处大同市经济技术开发区医药园区。占地60亩，总投资3200万元，新厂区建有原料药、固体制剂、洗液、中药提取等四个车间及相配套的仓储、检验、动力、生活后勤等设施。公司于2005年一次通过国家食品药品监督管理局的验收，并于2005年8月16日获得GMP证书。

该企业原是1972年成立的国有企业，原名“大同利群制药厂”，曾是北方制药业的一面旗帜，2003年企业因经营不善破产重组，以后又多次调整治理结构，但始终没有恢复元气。2009年，河北西海集团公司董事长兼总经理马朝亮投资参股该企业并兼任利群药业公司的总经理。在经过一段时间的运作以后，发现利群药业存在诸多的问题：1. 最近几年连续亏损之外；2. 从国企改制而来的该厂继承了国有企业职工不好的工作风气、企业内部的帮派斗争十分激烈，已经影响了企业的正常运转。为深入系统地了解利群药业在管理方面存在的问题，利群药业邀请捷盟咨询完成这项工作。

【项目成果】

一、项目成果文件

《大同市利群药业有限公司管理诊断报告》

二、项目成果精华

大同利群药业主要存在6个方面的关键问题：

1. 公司战略严重缺失，导致公司各项业务和职能管理工作失去方向和目标，不能在企业内部形成合力。

2. 营销系统运行乏力，市场信息缺失、渠道管理失控、产品包装与价格定位不匹配、品牌宣传不力，导致产品销售不畅，严重影响了公司的持续发展能力。

3. 生产体系不匹配、新产品研制开发缺失、设备管理维护不力、生产人员素质有待提高、质量意识有待进一步提高等5个方面的问题。

4. 人力资源规划、员工职业生涯规划、职能部门绩效考核等职能缺失，招聘、培训、薪酬福利、考核、人事档案管理等职能有待进一步完善，高素质人才严重不足、人才结构不能满足企业发展需要。

5. 使命、愿景、核心价值观等核心理念尚未形成，公司倡导的企业精神与企业行为不一致，严谨规范的制度文化尚未形成，企业行为文化有待改善，物资文化传播载体如内部刊物、宣传册、员工手册等媒体全部缺失。

6. 组织机构不健全、组织运行效率不高、职能管理流程和制度缺失严重、生产和质量管理流程和制度有待进一步完善等4个方面的问题。

【项目创新点】

该项目是捷盟咨询进行顾问式咨询方式探索的一个案例。通过诊断对企业的管理体系现状进行充分了解，为以后的常年顾问式咨询或新项目开发奠定基础。

【项目效果】

该项目对利群药业管理体系进行了深入细致的分析，对存在的问题进行了准确的诊断，使利群药业企业领导和主要管理人员都充分认识到利群药业存在的问题以及形成的原因，为该企业以后管理体系的调整和完善奠定了坚实的基础。诊断报告得到了利群药业公司中层及以上领导的高度认同。

在诊断完成后，项目组又对如何完善管理体系编制了规划，并对今后如何开展对企业的改造提出了方向性和操作性的建议。

项目结束后，马总按照项目组的指导，组织人员对医药市场进行了深入系统的调研，在确定医药市场具有很好发展前途、企业有很好的发展前景后，决定增加对企业的投入。

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