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在北美生活过的中国人都知道，中国人在当地的口碑相对于日本人来说，要差很多。一般情况下，一个国家的经济实力、军事实力及科技实力能反映出一个国家的国际地位。虽然中国的经济实力、军事实力远远超过了日本，为什么在北美的形象及口碑差这么多呢。我认为其中最重要的原因就是日本在北美有很多企业，有不少的北美人在日本人办的公司打工，当然就要屈尊，所谓拿人手短。还有不少日系的汽车、电子产品及电器等在北美畅销，这些代表高科技、高质量及前沿的产品当然容易为日本人赢来一个好的口碑。而中国产的却是一些低端的、低成本的...
企业文化建设愈来愈受到企业的重视，对企业文化的讨论也是日益激烈。国际上关于企业文化的学说有多种，它们所强调的主题基本相同，但其内容各具特色，在我国，则先后出现了以下五种典型的企业文化建设模式。 第一，以青岛海尔集团为代表的"三层次说"的企业文化构建模式。海尔CEO张瑞敏指出，"我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。"海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海...
人力资源规划也称为人才资源规划，自70年代起，已成为人力资源管理的重要职能，并且与企业的人事政策融为一体。人力资源规划是依据企业的业务发展战略、经营方针与目标等，通过对外部环境的充分分析，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供659人力资源运作的整个过程，是公司对“未来人员”的需求和供给之间可能差异的分析，或是公司对人力需求与供给做出的估计。 人力资源规划是企业为确保自身在未来对人力资源数量和质量上的需要并使企业和员工得到长期利益，根据自身在变...
一、 企业的使命定位 每一个有抱负的企业，首先应是一个使命明确、发展定位清晰的企业。所谓企业使命，就是一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值，企业围绕这种责任和价值从事经营和活动。 （一）企业的基本使命 企业是国民经济的细胞，任何一个国家或地区经济素质的强弱，在很大程度上都取决于企业的状况。因此，企业的基本使命就是通过自身的事业，对提高社会生活，为人们创造福利而有所贡献，在这个过程中企业产生适当的利润，从而追求经济效益与社会效益的统一。 无论是国际还是国内，一些...
熟悉管理知识的人都知道 7S模型，也称之为组织七要素，它指出了公司在组织发展过程中必须全面地考虑各方面的因素，包括结构（structure）、制度（systems）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（shared values）。有两个原因使得7S模型从众多商业概念中脱颖而出，在过去二十多年中倍受管理理论推崇。首先，它为企业和学术界提供了一个简单实用的分析工具；其次，参与创造该模型的人们后来都成为著名的商业理论作家、评论家和企业管理顾问。本文向大家介绍这些管理思想大师们在二十多年...
迈克·波特是举世公认的最伟大和最具影响力的商业理论思想家之一，被誉为竞争战略之父。“波特五力模型”是近二十多年来企业战略制定者们耳熟能详的商业概念之一。 “波特五力”的概念最早出现在他于 1979 年发表在《哈佛商业评论》中题为《竞争力如何塑造战略》（ How Competitive Forces Shape Strategy ）的论文中。该论文的发表，历史性地改变了企业、组织乃至国家对战略的认识，被评为《哈佛商业评论》创刊以来最具影响力的十篇论文之一。在他 1980 年出版的《竞争战略》一书中，波特通过对行业和竞争对手的分析方法工具...
美国有一家钻具制造公司，在一次公司年度会议上，公司董事长问了一个问题：“如果客户不需要我们制造的钻具，那么客户需要我们提供什么？”公司的其他领导都不知道如何回答，董事长的答案是：“客户需要的是符合其要求的洞”。这个问题的实质是什么呢？实质是企业是否理解客户的价值需求，而不仅仅是产品和服务本身，只有从价值的角度思考，企业才能在竞争中不断提升。 管理咨询业属于智力服务业，服务的对象是作为组织的企业而不是个人，因此相对产品而言，价值管理就更加复杂。西方的管理咨询行业比较发达，整体的市场环境...
企业里常常有一个非常可怕的现象,那就是管理者不会用管理语言描述管理问题,不会用管理思维思考管理问题。一些本来非常简单的问题，在经过管理者云里雾里一番描述之后，却变得十分复杂，让下属无从着手。一些本来属于简单的管理问题，却被员工理解为劳资矛盾。一些本来属于业务问题，却被理解为人事问题，甚至人与人的关系问题。更为可怕的是，一些企业管理者还自以为是，以为坐在了管理职位上，自然就是管理者了，所用的语言自然就是管理语言了。殊不知，管理者常常使用的并不是管理语言，而因为不会运用管理语言，使管理变得效率低...
新中国成立后发展起来的当代中国工艺美术产业，在其半个多世纪的历程中，曾经几度兴衰。 随着改革开放和经济市场化、民营化变革，工艺美术行业格局发生了很大变化，企业成功的关键因素也发生着变化，今后工艺美术行业的赢家将是品牌经营能力强、创意能力强和善于资源整合的企业。 可以说工艺美术行业将进行新一轮的产业整合，这种情况下，企业的管理者如何进行战略管理和决策，直接关系到一个企业的存活。我们认为企业的管理者们应该思考一下这些问题了： 贵公司对未来10年本行业可能发生的变化，高级经理人员有无明确...
近年来，越来越多的企业认识到战略管理的重要性，也开始通过寻求外脑协助制定发展战略，或者利用内部人员来进行战略的制定。企业对战略制定的重视有着非常积极的意义，比起拍脑袋的战略制定来说，已经前进了很大一步。然而，令很多企业困惑的是，制定出了非常漂亮的战略规划，实施起来却阻力重重，最终常常只能束之高阁或者扭曲执行。战略与执行之间的错位，原因可能是多方面的，但是从思想根源上来看，主要原因来自战略制定和实施者存在着战略思维中的严重短视。 一、企业战略思维中的短视 1. 战略制定时的短视：对机...
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