中建四局企业文化案例

【项目背景】

2011年7月11日，中建四局企业文化建设咨询项目正式启动。中建四局目前在广东地区建筑行业综合实力排名第一，在中国建筑系统位居前三，人均创造利润全系统排名第一。该企业经营管理思想丰富，战略明晰，凝聚力强，充满活力，具备系统构建优秀文化的特质和基础。该项目是捷盟咨询继七局、六局、二局之后，与中国建筑成员企业的又一次深度合作。

中建四局目前拥有员工总数近万人，旗下有5个号码公司，1个地产公司，1个科研设计院，并在贵州、上海、安徽、深圳、厦门、西安、北京、四川、重庆等地区都设立了直营公司，主要经营范围集中在华南、西南、华东、京津、冀、闽等几个重点经营区域。由于对广东地区的强力拓展经营，在广东建筑施工企业中名列前茅，并成为“中国建筑”在广东地区的排头兵。中建四局在企业改革发展中，逐步形成了“房建主业、基础设施建设、房地产开发”三大支撑的经营格局，进入了优质高速发展通道；尤其在房建领域连续承建了大量“高、大、精、尖”项目以及多个城市第一高楼，在国内超高层建筑领域成为业界领先。

【主要问题】

1.充分挖掘和提炼中建四局经营哲学，形成核心价值观的“最大公约数”

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。这些东西不是捷盟咨询凭空生造的，而是企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。通过企业文化咨询项目建设，让客户中建四局知道清楚他们的主张是什么，并建立和形成了公司的价值准则。这是一个挖掘和提炼的过程。

2.企文化支撑战略，通过文化建设更加明确战略目标的指引

企业占了目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。通过文化建设，更加明确中建四局的战略目标，形成企业上下对战略目标更为清晰的认知，凝心聚力，主动参与是中建四局文化的最大特色。当前，中建四局的目标是建塑品牌。这个目标把中建四局的发展与员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位员工将在实现企业大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

【解决方案】

企业文化是企业发展的基石与根本，企业的蓬勃发展离不开科学文化的支撑！作为国内超高层建筑领域的领先者，中建四局提出了气势磅礴的企业文化，即“天、地、人、己”的四和文化——融汇了中国当代和传统经典的思辨哲理。“它的独特之处在于涵盖了企业管理的所有方面，因此，具有综合性和科学性。”何谓四和文化？令狐延为我们进一步阐述：“'天'是形象的比喻，即天时，泛指企业生存与发展的外部条件与机遇。'天和'，即与国家战略相和，包括关注经济宏观环境、融入国家发展战略、把握重要政策机遇、引领建筑行业趋势。做到守法经营，与时俱进，尽到国有企业的经济、政治及社会责任；'天和'是企业文化理念体系中的核心部分，包括：使命、愿景、精神与核心价值观。

'地'与'天'相对，即地利，包括区域市场、地方政府、社会百姓、生态环境。地和，同样包括四个方面：开拓区域市场、对接地方政府、造福社会百姓、保护生态环境。'地和'包括了四条理念：一是与市场开拓相关的经营理念，二是与内部管理相关的管理理念，三是与社会有关的责任理念，四是与环境有关的环境理念，即与环境生态相和，实现低碳节能，打造绿色建筑。

'人'即他人，泛指企业以外所有的利益相关方。'人和'即与客户诚信相和，实现互利共赢，与对手竞合发展。'人和'包含了质量理念、安全理念、服务理念。

'己'是'我'，即中建四局。'己和'就是企业和谐，自身和谐。'己和'包含了人才理念、团队理念、执行理念和廉洁理念。“在中建四局，”四和“文化绝不是动人的口号和绚丽的摆设，应用到企业的管理上，与时俱进，将国家宏观政策和可持续发展所倡导的和谐幸福理念很好地融合。关于这一点，令狐延特别强调：”绿色、节能、低碳，是国家的大政方针，是我们必须要遵从和努力的方向，这属于'天和'范畴；环保，即保护好环境，是属于'地和'范畴。做到与'天、地'和，即与当今建筑业大力发展绿色建筑的趋势不谋而合。通过发展绿色建筑，与自然和谐共生，可实现经济与人口、资源、环境的协调可持续发展，甚至实现人类的可持续发展。“因此，在中建四局，”四和文化“始终贯穿并应用于企业的历史、现在与未来，使企业的发展深深地打上了”四和“的烙印。

只有实现与国家战略、环境生态、客户诚信、员工幸福的和谐，企业才能在市场竞争中从容面对、立于不败——“四和文化”是从中建四局50年来发展的历史总结而来：中建四局自1962年成立至今的50年，书写了企业紧跟国家战略、认真贯彻党的各个时期路线方针政策，广大干部群众科学发展、不断奋进的辉煌篇章。

只有实现与国家战略、环境生态、客户诚信、员工幸福的和谐，企业才能真正确立发展领先优势，完成历史性跨越，迈向更高更大的竞争平台——“四和文化”是从中建四局“十一五”发展业绩求证而来：“十一五”期间，中建四局全力实施“三大整合”（机构整合、人员整合、管理整合），打造“三大支撑”（房屋建筑、基础设施建设和房地产开发）、大力实施“五个走在前列”（促进员工健康全面发展；承接特大型项目、超高层项目；综合效益；地产开发、投资业务；品牌建设），认真落实“简洁、实用、能执行”的管理理念，狠抓精细化管理，探索出了一条切合自身实际的“三三五”发展道路，取得了空前的进步。

只有构建与国家战略、环境生态、社会发展、以人为本和谐统一的企业文化，明晰为员工、客户和社会创造价值的核心价值，才能从根本上引领中建四局在转方式调结构的历史进程中走向深远未来——“四和文化”是从中建四局未来发展的理念引领而来：跨入“十二五”之际，中建四局遵循“升级、创新、开放、学习、领先、和谐”的思路，提出“大力实施五个走在前列，争当中国建筑高质量发展的排头兵，全面建设品质四局和幸福四局”的战略目标。

【项目效果】

中建四局领导对捷盟咨询的项目成果进行了高度认可，并在接受媒体采访时多次提到企业文化是中建四局前进的重要法宝。文化引领企业破局之道的时代，中建四局使用文化管理这个“尚方宝剑”使一座座摩天大楼拔地而起，并成为业界的佼佼者，“四和”文化也在建筑行业内引发了广泛关注。