包头兴业集团股份有限公司人力资源管理咨询案例

【项目背景】

包头兴业集团股份有限公司创建于1964年，为房屋建筑工程总承包壹级企业，经营范围包括建筑施工、房地产开发、商业地产等业务，以民用建筑为主，同时具有土石方工程、建筑装饰装修工程、起重设备拆装工程、钢结构工程、市政公用工程等资质于一体的综合性建筑施工企业。虽然公司近几年通过人才引进政策吸引了不少大中专毕业生来公司工作，但总体员工素质普遍偏低，结构不合理、高层次人才较少，加上公司缺乏有效的人力资源管理手段，导致员工积极性不足、流动率过高等问题。公司决定从改进人力资源管理入手，通过薪酬与考核机制的优化，达到吸引人才、留住人才和激发人才发挥作用的目的。

【主要问题】

经过调查和分析，捷盟咨询认为公司存在的突出问题是人员组成比较复杂，各类人员没有系统明确的差异化管理制度，待遇不公导致员工积极性下降。同时，公司目前的业绩考核没有规范明确的体系，考核基本上只是形式，使得激励缺乏客观的标准；薪酬体系不合理，不能够真实反映岗位和业绩的价值，员工感到不公平。此外，一些部门职能管理较弱，无法与公司快速发展的管理现状相适应，需要大幅提升。

【解决方案】

针对公司管理问题和业务特点，建立适于未来发展的人力资源策略，完善公司工作说明书系统、薪酬系统与绩效管理系统。工作说明书系统主要界定管理人员的职责、权利与条件，明确汇报与管理审批范围；薪酬系统依据具有建筑行业特点的评价模型进行岗位评估，确定各岗位工资级别的前提下考虑个人差异，体现岗位以及任职人员对公司贡献的大小，业务部门与职能部门差异；建立规范的业绩管理体系，明确业绩考核管理的流程、职责划分、考核者、考核周期。在设计考核管理办法和考核指标体系的过程中，进行了大量的沟通和研讨，充分考虑不同层级、不同部门、不同岗位的因素，保证方案的有效性和可操作性。

【实施效果】

通过建立和实施规范的人力资源管理体系，公司各岗位责权利有了非常清晰的界定，保证了管理流程的顺畅，推动了业务的发展和规模的持续扩大。通过基于战略的人力资源策略的实施，尤其是薪酬激励体系的重建，充分调动了全体员工的积极性。