【项目背景】
北京市建筑设计研究院有限公司(英文名称:BEIJING INSTITUTE OFARCHITECTURAL DESIGN,以下简称BIAD),成立于1949年10月,是与共和国同龄的大型国有民用建筑设计机构。经过几代人开拓创新、励精图治,在建筑设计及科研领域取得了突出成绩,曾被北京市政府授予“首都建筑设计突出贡献设计研究单位”荣誉称号。业务范围包括:城市规划、投资策划、大型公共建筑设计、民用建筑设计、室内装饰设计、园林景观设计、建筑智能化系统工程设计、工程概预算编制、工程监理、工程总承包、工程咨询等领域。
2012年,BIAD进行了转企改制,由事业单位改制为企业单位。2014年是BIAD的深化改革年,同年启动了战略、内控、信息化、企业文化与品牌建设五个咨询项目,希望能给企业的未来发展提供从战略到管理到文化的全面解决方案。其中,企业文化建设项目由捷盟负责提供咨询工作。
【关键问题】
一、企业文化方面:
1.经营思维保守,市场意识不强。
2.山头文化林立,缺乏整体合力。
3.管控能力不足,持续发展乏力。
4.文化核心缺失,难以强势引导。
二、管理方面:
1.重机会、轻经营的营销模式。营销与运营捆绑的生产组织方式、不专业的营销团队,导致各个业务单元在市场中营销各自为战、缺乏统筹,使BIAD总是以小个体作战,难以集群和规模的效应,与外界竞争时往往处于被动地位。
2.重本位、轻大局的管理模式。把基层工作室定位为单纯的利润中心,则导致资源分散难以整合,各单元强调团队自己的利益,与其他团队、公司的价值观不一。同时,公司虽然有严格的质量管理要求和成系统的质量管理体系,但在实际运作中往往处于边缘地位,整体品牌很多时候让位于个体的经济效益。
3.重技术、轻管理的项目管理。项目目前形同虚设,公司拥有一大批专业很强的团队,也有众多大师级、专家级的技术型人才,但是缺乏专业的项目管理型人才,没有真正形成分工明确、专业配合的项目管理团队。
4.重引进、轻规划的人力资源管理。BIAD引进和培养了大批精英型的设计人才队伍,但对人才的成长道路缺乏专业的规划,培养出来的人才流失较为严重,留下的人才由于受体制限制,往往很难真正发挥个人潜力。
【解决方案】
1.通过全面、系统的调研,全面梳理BIAD的企业文化、管理问题,并对问题进行总结。
2.在调研基础上,基于BIAD的文化积淀,结合未来发展需要,系统构建BIAD企业文化体系,既注重对专业、至精的优秀传统的继承,又注意对市场意识、开拓意识引进,并在构建过程中坚持客户导向、员工导向两条主线。
【项目成果】
1.《BIAD企业文化提升项目调研情况汇报》(PPT演示版)
2.《BIAD企业文化手册》(WORD版)
(BIAD企业文化结构图)
(BIAD企业文化内涵图)
BIAD企业文化本源:“人文理性的建设设计本源”,BIAD设计是融汇建筑艺术与建筑科学的设计,BIAD人是融汇理想主义与科学精神的人,BIAD的管理是融汇人文柔性与制度理性的管理。
BIAD企业愿景:“中国建筑领域最具价值的品牌企业”明确了BIAD的发展方向。
BIAD企业使命:“建筑服务社会、设计创造价值”指出了BIAD存在的意义和价值。
BIAD核心价值观:“品牌、创新、共赢、责任”高度凝练概括了BIAD的价值取向和判断标准。
BIAD企业精神:“至诚、至性、至善”锁定了BIAD人倡导的内心态度和思想境界。
【咨询效果】
在项目推进过程中,项目组认真负责、严谨高效的运作方式得到客户高度认可,项目顺利推进并结案,并有意向继续合作。同时,通过此次项目,项目组成员进一步熟悉了建筑设计行业,拓展了公司的业务空间,为今后开展相关项目积累了经验。