日照港股份三公司企业文化咨询项目案例

【项目背景】

日照港股份三公司位于山东省日照港港西区，前身是始建于2000年12月28日的日照港第三港务公司。公司先后荣获国家级QC技术创新成果奖、山东省首届港航系统“十佳服务品牌”、山东省工人先锋号、日照市五一劳动奖状等荣誉。目前，公司已逐步发展成综合服务功能齐全，专业化、现代化程度较高的港埠企业，在现代物流业界树立起了知名品牌，综合竞争力日趋增强，在服务地方社会经济发展过程中，切实发挥了物流主枢纽港的重要作用。随着日照港口规划建设的纵深推进，公司集疏运条件便捷的交通优势、专业深水泊位优势、大型货物堆场优势、一流的品牌服务优势，成就了公司的发展潜力。

创立十三年来，三公司依靠艰苦创业精神，在荒滩上打下一片良好基业，创造了港口企业发展的奇迹。2006年，日照港集团发布“阳光文化”体系，三公司以此为企业文化建设及践行标准，推动企业不断向前发展。到了2011年，新一任领导班子上任后，倡导科学规范管理思想，推行对标管理、问题管理，公司整体面貌得到巨大改善。

在文化建设层面，公司没有形成统一体系，企业文化对管理及发展的支撑不足。公司虽然有着很多优秀的文化基因，在文化传播上也有固定的载体，但都很分散，不能形成对员工系统的影响。对此，三公司决定推行企业文化建设，以日照港集团阳光文化为基础，提炼三公司突出的精神特征，结合行业文化和地域文化，找到三公司独特的文化定位，并形成理念体系，助力增强内部凝聚力、提升企业外部形象。

【解决方案】

（三公司企业文化咨询路线图）

第一阶段：调研诊断

分析外部环境，包括行业文化、地域文化的倡导；梳理企业内部的文化积淀和管理思想。

第二阶段：文化定位和体系构建

在分析企业外部环境、内部文化基因和管理思想的前提下，提炼出企业文化定位，以定位为核心构建企业文化理念体系，并编制员工行为规范和企业文化建设三年规划。

第三阶段：文化推进

依据文化理念体系，结合企业文化基本知识，帮助三公司进行企业文化宣贯和培训。

【项目成果】

1．项目成果文件

《日照港股份三公司企业文化调研报告》（PPT版）

《日照港股份三公司企业文化理念体系》（WORD版） 

《日照港股份三公司企业文化行为规范体系》（WORD版）

《日照港股份三公司企业文化推进实施规划》（WORD版）

企业文化宣贯培训

2.项目成果精华

企业愿景：打造最具竞争力的港埠公司

企业使命：奉献满意服务  构筑物流中枢

核心价值观：传载真诚追求卓越共享阳光

企业精神：坚韧自强 合力致远

经营理念：至诚至信 共创共赢

管理理念：方圆有度 精细高效

服务理念：满意无终点  服务无止境

安全理念：安全为天  防患未然

环保理念：创建生态港口 畅享碧海蓝天

人才理念：人人有舞台 人人尽其才

学习理念：勤学思进  求精求新

执行理念：立说立行 尽善尽美

团队理念：同心 同力 同行

【项目效果】

在项目推进过程中，捷盟咨询项目组与三公司高层领导、对接组、中层干部、基层员工进行紧密沟通，专业、敬业的态度得到三公司上下的认可。

对于调研报告，三公司总经理王爱平评价“诊断对公司了解比较透彻，对下步管理提升有了思路，知道哪些需要加强了。非常有意义的诊断，对加强公司的管理非常有益。对员工的需求、员工的期望，哪些需要加强，对客户的维护，如何去把握，都有了一个思路。”

对于文化定位，三公司党委书记姜子旦评价“早上我和王总碰了一下，你们真是用心了，提炼的较好，我们认为“三彩”较好，符合三公司特色，有时代特色，与集团文化也符合。”

三公司文化体系的提炼形成，对三公司文化建设，对三公司加强管理都有重要意义。目前，本项目还没有明显得引发行业、地区的关注和轰动，但随着三公司对外传播和交流的增多，三公司企业文化定会备受关注和认可，对于提升捷盟咨询的品牌知名度将有良好的推动作用。

【附件：行业背景】

随着经济的快速发展，世界港口行业正在巨大改变，部分国际大港正在向第四代港口演变，向现代物流服务转型升级。同时，港口与经济腹地及所在城市的互动更加明显，随着现代物流的发展，跟港口相关的新型企业纷纷入驻，港口就会形成一个发达的物流体系，有利于增强了城市对腹地经济的辐射能力和影响力。此外，港口设施正在朝着大型化、深水化、高科技化方向发展，各地区港口为了满足市场需要，抢占市场先机。不得不对航道进行挖深和拓宽，加快完善港口货物信息调度平台，更换新型的具有更大起吊力、更长吊臂和能够高速运作的港机和起重机，升级港口机械装备；目前，港口呈现出管理技术信息化、控制技术智能化、运输技术高效化、装卸技术巨型化趋势。

日照港集团是中国第十大港，三公司3000万吨吞吐量在全国不算大，但是三公司件杂散货在市场中还是具备很高的知名度和很强的竞争力。公司集疏港货物构成以煤炭、镍矿、铝矾土、钢材、水泥制品、焦炭、有色金属矿、件杂货等十大货种为主，兼顾其它散件杂货，形成综合性、多元化的货源格局，是日照港从事大宗散件杂货流通、存储、装卸中转等服务为主的主力港埠公司之一。