山东电力集团企业文化咨询项目

【项目背景】

山东电力集团是行业的排头兵。在企业文化建设上，起步很早，也积累了许多成功的经验，形成了自己的特色文化。特别是刘振亚总经理任职山东电力期，以自己的人格魅力与管理哲学，将山东电力打造成了行业中标杆，创造了著名品牌――鲁能。成功的经营管理形成了优秀的企业文化。山东电力的企业文化建设水平成为了全国国有企业的学习榜样。

随着形势的不断发展，特别电力体制改革后，山东电力企业文化建设面临新的环境和一些新的课题。尤其是国家电网公司明确要求，企业精神、工作理念等核心要素要与国家电网公司保持一致，建设即统一又富有个性的企业文化。适应这一要求，结合山东电力实际，山东电力集团提出了下一步企业文化建设的总体工作思路和工作重点。总体工作思路是：致力于建设与创建国际一流电力公司相适应的企业文化，立足于文化强企，提高企业核心竞争力，实施企业文化再造。坚持与时俱进，不断创新提高，整合和优化企业文化资源，制定实施企业文化总纲和企业文化建设五年规划，建设具有时代气，包和鲜明特色的企业文化，促进集团公司建设“一强三优”战略目标的实现。重点工作安排：实施山东电力企业文化再造，主要包含三个方面的工作，即：再整合、再提升、再创新。

再整合：随着电力体制改革的不断深入，山东电力集团公司的成员组成，公司总部及基层各单位的隶属关系、企业性质、经营方式等都发生了较大变化。适应这种变革，必须对企业的各种资源进行整合；包括对企业文化资源的整合，这是企业文化不断创新发展的基础和保证。

再提升：认真总结十几年来山东电力企业文化建设的工作经验，适应新形势、新任务，研究制定新阶段山东电力企业文化建设总的纲领性文件（企业文化总纲），使之成为今后企业文化建设工作的总的指南。

再创新：明确企业文化建设创新发展的方向，既要按照国家电网公司的部署建设“国家电网”品牌下的统一文化，更要研究建立符合山东电力实际、具有山东电力特色的集团公司文化。在集团公司新的历史发展进程中，用文化力提升企业的核心竞争力，使企业文化成为团结队伍、凝聚力量、塑造形象、促进发展的重要源动力。

为此，山东电力集团公司希望借助专业公司力量，共同完成企业文化再整合、再创造、再提升的工作。

【主要问题】

山东电力在企业文化建设全面整合提升阶段提出了更高的要求，更高的目标。为更好的开展工作，我们有必要在总结经验成绩的同时关注过去企业文化建设过程中存在的不足。总的来说，山东电力企业文化建设中存在以下几方面的问题：企业文化没有完整、统一的体系；子文化存在较大差异，集团总部、地市公司、县级公司的文化缺乏统一；亚文化发展不平衡；企业文化建设缺少完善、系统的组织支撑、人员支撑和资金支撑；缺少企业文化评估体系；企业文化贯彻落实有待改进；企业的管理制度体系在贯彻企业文化理念方面存在不足；企业文化建设和企业经营管理活动联系不紧密；企业文化建设不够深入、总结不多、沉淀不多；企业文化物质载体不够丰富,多局限在文体娱乐活动，文化传播网络如员工培训、网站刊物等措施没有发挥应有作用。

因此，项目组需要解决的主要问题包括：

一是企业文化的“落地”问题。企业文化是一门新的管理理论，如何正确认识和运用这一管理理论，真正实现企业文化与企业生产、经营、管理各方面工作的有机结合，防止“两张皮”现象，建设让职工信任、管用的企业文化，是我们在企业文化建设实践中面临的一大课题，这也是目前国内理论界和企业界面临的一个普遍问题。现在，有的企业请专家设计，下了很大功夫，花了很多的物力、财力，也叫出了很多好听的名堂，但是，细究起来，相当一部分还是停留在“纸面”上，没有解决好“落地”问题，更谈不上生根、开花、结果，对企业没有产生多大的作用。这需要在企业文化建设实践中不断研究、探索，并努力克服，这也是企业文化建设的根本性问题。

二是企业文化的“本土化”问题。不同的土壤孕育不同的种子。企业文化是一种管理上的外来文化，由于企业文化建设的基础和前提条件不同，所以国内、国外不可能有两个完全一致的企业文化。同样是国内的企业，由于企业的行业属性、内部条件不同，也不能有两个基本一致的企业文化。如何在学习借鉴的基础上，选准找好“切入点”，建立符合我国国情、符合中央企业实际、又具有鲜明个性特色的企业文化，还需要进行深入细致的研究，做大量的工作。

三是企业文化的绩效评价问题。如何对企业文化绩效进行评价，是目前理论界和企业界普遍关注和积极研究的课题。经过十几年的建设实践，山东电力集团急需对企业文化的效果进行评价，以便不断改进提高。但感到对企业文化效果“硬指标”的设计和测评存在难度，例如企业文化对企业的贡献率的测评，等等，今后仍需进行不断的研究探索。

【项目成果】

（1）《山东电力集团公司企业文化诊断报告》。包括对山东电力集团公司战略目标的理解、外部环境的分析和内部管理现状分析、山东电力集团公司企业文化历史沿革分析、山东电力集团公司企业文化建设现状分析、山东电力集团公司企业文化再造工作的主要内容和思路等。

（2）《山东电力集团公司企业文化总纲》。总纲作为企业管理的纲领性文件，核心内容是山东电力集团公司理念文化体系。项目要在原有的理念体系的基础上，结合企业改革发展的新情况及国网公司的要求，再次提升、整合，形成新的理念体系。

（3）《山东电力集团公司企业文化战略规划》。全面总结山东电力集团公司企业文化建设的全过程，对其未来企业文化建设工作的方向和重点提出指导性意见，旨在帮助山东电力集团公司实现未来文化建设规划，内容主要包括山东电力集团公司企业文化建设经验总结；山东电力集团公司企业文化建设的目标、阶段和实施步骤；山东电力集团公司企业文化培训、考核、评估与奖惩措施与相关政策制定的建议等。

【项目效果】

（1）在现有企业文化基础上，结合山东电力集团公司改革发展的新情况及国网公司的要求，有破有立，再造了山东电力集团公司的企业文化体系；

（2）通过文化再造，形成了企业管理的总纲，全面指导企业的发展；

（3）通过新的文化体系将在广大干部职工中传达、沟通和强化的基础上，增强了内部认同感和参与度，提高了企业的向心力、凝聚力，为推动山东电力集团公司事业持续健康发展提供了充分的精神动力。