CEO在创新中扮演什么角色

中国有句古话： “ 不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时。 ” 在全球经济一体化的大趋势下，科学技术日新月异，经济生活瞬息万变，每一个企业和每一个企业家都需要高度重视 “ 创新 ” 的重要性以获 “ 基业长青 ” 。正如美国哈珀 · 柯林斯出版公司 (HarperCollins) 的 CEO 简 · 弗里德曼所说的那样： “ 创新已经是我同呼吸共命运的伙伴了。 ” 日前，美国《首席执行官》杂志与 IBM 公司在纽约联合举办了一场以 “ 创新 ” 为主题的圆桌会议，包括艾默生电气、哈珀 · 柯林斯出版公司等数十家著名公司 CEO 参加了会议。

对于 CEO 在企业创新中所扮演的角色，与会者的态度多有不同。艾默生电气 CEO 耐特认为， “CEO 在创新中的角色类似于指挥家，以局外人的角度来指挥创新 ” 。他本人就平均花 60 ％的时间参与创新的决策制定上，但是具体的操作过程将会由公司的经营部门来完成；而著名通信公司 Avaya 的产品组合总监大卫 · 巴特则指出， “CEO 应该更多的参与创新过程，不仅在决策制定上，还包括工作分配上 ” 。

尽管与会者对于 CEO 在创新中的参与度持有不同看法，但是他们都一致认同著名房地产集团 Binswanger 首席运营官斯立夫 · 门德楼德的观点， “ 创新不是 CEO 们的个人意志，而是产生于企业与顾客的交流中，这意味着创新的首要条件是不仅了解客户需求，同时需要分析企业与顾客身处的环境！ ”

（本文摘自：《首席执行官》杂志 2005 年 11 月号 ）