上善若水-----企业文化的形象大使

近年来，越来越多的企业开始自觉、系统地建设企业文化，试图塑造本企业独特的文化个性和特色。在这一个性化和特色化的浪潮中，企业文化的定位显得尤为重要。一个准确的定位，个性化的表述，一个独特的象征物，能增加员工的认同和外界的识别。与此同时，直观反映文化定位的名称与象征物也颇受企业的重视。比如自然界的水、山，动物界的鹰、雁、狼等，在企业文化中被广泛应用，收到了良好的效果。

为什么这些物质会被青睐呢？当然还要从这些象征物本身说起。

比如说水，早在春秋时期，道家创始人老子说：“上善若水”。意思是，最佳的处事方法应当像水一样。为什么呢？老子说：“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”即，水滋润万物，但从不与万物争高下，停留在众人都不愿居住的地方，故最接近于为人之道。

从企业文化建设的需要出发，对水的品性、特征做一番粗浅的梳理分析，以期深化、丰富企业文化的定位研究与探索。

归纳起来，水最少有以下品性：

博大  俗话说，宰相肚子里能撑船，是说人要有海量，而自然界的海量是通过水来实现的。世界上最能容物的地方就是水，由水组成的海能包容一切。地球上70%的地方是水，它的博大，怎么称道都不为过。人们用海阔天空来形容博大，又说比二者更宽阔的是人的胸怀，可见人要向水学习它的博大的精神。

公平  水最公平，绝不会对任何人和事进行偏袒，总是以自己公平的尺度来衡量一切事物，所以我们管地球上高于海平面的地方称之为“海拔”，海拔是测量地势高低的唯一标准。在建筑上，人们至今还在用的水平仪，也是利用了水的这一品性。为人处事，要“一碗水端平”。因为水的这一公平的特征，被人们赋予公平、公正的精神。

灵活  水的灵活是无与伦与的。它以柔著称，所谓柔情似水。水形态多变，有时为雨，有时为雪，有时为雾，有时为霜；因形就势，遇圆则圆，遇方则方，不呆板，不僵化，不拘一格，适应环境。

坚韧  水虽然柔弱无骨，但却执著坚韧，渗透力极强，最终通过“软化”，达到自己的目的。以柔克刚，柔弱胜刚强，这是水的韧性和耐性的力量。中华民族崇尚做人要外柔内刚、外圆内方，水的品性中正好包含这一特性。

凝聚  一滴水，只有融入大海才能永不干涸。据说这是佛祖释加牟尼的启示。水的凝聚力极强，一旦融为一体，便荣辱与共，拧成一股绳，义无反顾地朝着一个方向坚定地向前走。团结一心，力大无比。汇成江河，浩浩荡荡，日夜奔流，叹为观止。

利他  当然，水是没有思维的，以上总结的基本特性，只将水的优点做了人格化的比拟。反过来，水还有一些反面的特点，比如洪水带来的危害，雪灾冰雹等。然而，水在大自然中扮演的主要还是利他的角色。如果没有水，就没有生命，水是生命的源泉，这是根本的决定因素。所以“智者乐水”，实际上，没有人不喜欢水，没有人可以离开水。

水有这么多美好的品性，许多企业也想水的特性引入企业文化建设中，让员工“以水为镜”，以水为典范，学习水的精神。当然，要将水的精神上升到企业文化的高度，并不是每个企业都有这个条件。反过来说，也不是每个企业都适合。只有具备以下条件才有可能。一是企业经营业务与水有关。二是企业的文化现状确实达到了能与水的品性接近或比齐程度。否则，在企业文化中引进水，就难免喧宾夺主，甚至离题万里了。

由捷盟咨询承担的北京市自来水集团的企业文化建设咨询案例，就是一个将水的品性特征与企业精神结合起来的经典案例。

北京市自来水集团的“四至”精神为：至清、至善、至柔、至刚。提炼的灵感来自于对水的特性的感悟。“四至”精神是对水的特性人格化，寓意“京水”人做人要“至清”，像水一样清澈透明，清白纯洁，经得起考验；“至善”，像水一样润泽万物，宽以待人，诚以行事；“至柔”，柔情似水，任劳任怨；“至刚”，刚毅不阿，不畏艰险，奋进不止。

北京市自来水集团总经理徐维浩认为，“四至”精神是供水人所独具的性格特征，这样的企业精神和理念，职工乐于接受，易于接受。是对“京水”人群精神境界的浓缩和升华，高度体现了京水的企业灵魂和个性。

北京市企业文化建设协会常务副会长史秋秋评价说，“四至”企业精神是对近百年“京水”文化的提炼和诠释，是面临改制转型全新要求并处于快速发展中的“京水”重构企业理念的核心要素，是“京水”人既适应市场竞争需求又秉承优秀文化定力的群体意识和精神风貌的集中体现。京水精神的全员认知与践行，对于京水集团在市场经济条件下，增强企业凝聚力、塑造京水新形象具有深远的意义。