如何彰显企业文化的个性魅力

如果说企业文化是企业的核心竞争力的话，那么企业文化的个性魅力就是企业核心竞争力的源头所在。如何在21世纪高度竞争的市场中彰显企业自身的文化个性，是每个进行文化建设的企业必须用心思考的问题。

通过对企业文化的研究，笔者认为，在企业原有文化积淀的基础上，企业文化的个性内涵可从以下五个方面进行整合、提升，以达到彰显企业文化个性的目的。

一、文化导向突出企业文化个性

企业文化是在企业创业发展过程中长期形成的。每个企业的成功，都有其内在的思想文化层面上的必然性、合理性。笔者认为，通过分析企业管理哲学层面的五对矛盾，即稳定与创新、战略与细节、过程与结果、企业内部与外部客户、个人与组织（团队），可以总结出企业文化建设的十大导向。

1．稳定导向：企业注重营造稳定的、和谐的环境局面，从而使企业在变革发展中保持稳定的人心，有序的管理秩序，有效的自我控制，获得长期持续的发展。

2．创新导向：企业认为，创新是企业永葆青春活力的关键因素。企业着重培养员工的创新与冒险精神，并建立各种创新机制，以锻造企业持久的创新能力。

3．战略导向：企业最高领导人高度重视企业战略，严格按照战略规划进行战略实施，对于重大决策坚持以战略为基础，进行企业文化建设时，坚持以战略为导向。战略导向是企业文化建设的基本导向。

4．细节导向：企业认为细节决定成败，崇尚精品，追求完美，要求员工将细节体现在产品与服务的全过程，要求领导将细节贯穿于企业管理的全过程。

5．过程导向：企业视工作过程为企业管理的重点，认为只要将工作流程和程序控制到位，结果自然出现，把过程行为作为员工考核的主要依据。

6．业绩导向：企业管理者高度重视业绩，强调业绩成果，不强调实现业绩的手段与过程。企业对获得业绩的员工进行奖励，并将没有获得业绩的员工淘汰出局。

7．制度导向：企业注意力集中在内部管理制度的治理上，提倡制度至上，强调制度执行力。要求全体员工严格以制度为准绳，遵守员工行为操守，令行即止。

8．客户导向：企业以客户需求为导向，为客户提供高性价比的产品和服务，满足客户不断变化的多样化需求。企业内部的采购、生产、销售、服务等，一切围绕客户进行。

9．个人导向：企业高度重视个人价值，尊重个人的需求，真正贯彻落实以人为本。

10．团队导向：企业视团队为组织的基本单位，主要业绩倚赖团队的创造。要求员工有高度的团队协作精神，把每一个员工都看作是团队的一员。奖励团队业绩，鼓励团队创造高绩效。

在企业文化整合提升的基础上，列出企业在五大矛盾方面的优势或不足进行导向组合，企业的文化个性特色就不难脱颖而出。

二、生动形象展现企业文化个性

在企业文化导向组合定位明确后，通过某些动植物生动形象的特性表现，巧妙地与企业文化进行嫁接，这样企业的文化个性魅力就会以更直观的方式显现出来。

天鸿集团（捷盟咨询客户）选取“鸿”作为其文化的形象代表。鸿即是大雁。古人即有大雁传信之说，大雁有着诚信的品质。科学家告诉我们，在雁阵中大雁飞行的速度比单飞高出71%，鸿雁是高绩效团队的典范。鸿雁分工明确、组织有序，中途休息时，领头鸿雁负责安静休息﹑调整体力，青壮派鸿雁负责觅食﹑照顾年幼或老龄雁。

大雁的优良习性，正好符合天鸿的诚信文化、高绩效团队文化和制度至上文化，选择鸿雁作为自己的文化形象代表，更加突出的展示了天鸿文化的个性魅力。

如果用动植物形象作为企业文化的“代言人”，其他的动植物选择还非常多。譬如大象具有诚信、实力、稳健、敏锐的特性，蚂蚁具有顽强的生命力、团队的特性，狼具有坚毅、勇敢、团队、智慧的特性，仙人掌具有坚韧、耐劳的特性。

三、事物涵括企业文化个性

企业文化的个性特色，亦可以通过世间众多外在事物来展现。譬如海尔的海文化：宽广、包容、洗涤万物；北京自来水集团（捷盟咨询客户）的水文化：上善若水、至刚至柔；北京同仁堂（捷盟咨询客户）的药文化等。

四、新观念呈现企业文化个性

现代社会发展迅速，具有时代特色的新生观念层出不穷。很多观念超前的企业，以其新颖的管理思想观念来重塑原有企业文化，以突出其企业的新个性，从而获得强大的市场竞争力。

学习型组织管理理念的兴起，为杜邦、英特尔、苹果、福特等众多跨国企业带来了快乐学习文化、快乐工作文化；六西格玛（6б）管理理念的兴起，为摩托罗拉、GE公司带来了卓越文化。

五、个性语言雕塑企业文化个性

市场上企业数量众多，企业成功之道往往大同小异，难免有许多企业着意彰显的个性形象雷同。然而，企业是由人来创造，没有两个企业的成长过程是完全一样的，企业的存在本来就是唯一的、具有个性的。所以，即使与同行或其他行业企业的文化产生相似的地方，企业文化的个性也可以通过企业历史特色语言来填补。

更像自己，是企业文化建设过程中避免雷同、彰显个性的语言标准。譬如：同样是德才兼备的人才观念，有的企业就用自己领导人的一句话——“在自己岗位上把工作做的最好的就是我们所要的人才”——来表示。《华为基本法》第一条写进“永不进入信息服务业…”与“华为专注信息设备业”意思相似，但效果大为不同，这种语言风格正是华为个性精神的体现。