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三重角色促创新

（《首席执行官》杂志， 2006 年 1 月号）

为了确保创意的产生和顺利实施，企业需要从内部建立让 “ 创新 ” 生根发芽的土壤，一个保证 “ 创新 ” 茁壮成长的温室和一个向外界成功输出 “ 创新 ” 果实的渠道。而 CEO 们在这个过程中则需要不断变化自己的角色：向导、中介和伯乐。

向导。 CEO 需要在两个方面为创新 “ 保驾 ” ：一是必须孕育出创新的文化，二是必须建立一个创新管理的机制。让企业的每一分子都清楚了解创新对于企业成长的意义；赋予创新从理念到行动的动力；指挥创新的发展方向始终与企业的远景目标一致，指挥员工将 “ 创新种子 ” 撒到企业土壤里，而不是掉到土地外夭折；敢为人先， “ 如果我们只是局限于客户的需求来创新，那么我们创造的是一匹跑得更快的马，而不是现在的福特汽车 ” 。

中介。 CEO 必须向企业的每一个成员清晰地传递这样一个理念 ——“ 创新是企业每一分子的责任。 ” 他们需要准确的了解每个创新点子的来龙去脉，加强各个部门的联系和沟通，以高效率的信息传递模式，搜集各个方面关于该创新思想的信息，集中相关专家和高层领导有效确定该创新思想的可操作性和商业价值。

伯乐。成功的创新离不开优秀的人才，尤其是年轻人的作用不可小视。 CEO 们要像伯乐一样发掘优秀新人，并给予他们充分的信任。创新的实施和产生商业效用，也可以依赖企业外部力量，这同样 需要 CEO 慧眼识英雄，顺利将创新成果推向市场。 

简单管理四手法

（《创业家》杂志， 2006 年 2 月号）

中小企业经理人是否还苦恼于琐碎的日常事务占用了大量时间，而无法集中精力于重要的战略构想和实施？其实只要善用企业人、财、物，这些琐碎的事情完全可以从中小企业经理人的日程中消弭。下面这些小技巧帮助合理利用技术，妥善理财和谨慎用人，帮助企业运行流畅。

理顺技术。使用服务器，将重要文件和数据集中存储于服务器中，便于查询和备份；当邮件、电话一个接一个，就试试 VOIP （语音网关）系统，用声音邮件联系员工和外界；运用电子财务系统自动进行资金兑付和帐务记录；网站建设外包，并事先将客户询问的普遍问题及回答放在主页上，减少顾客的重复询问。

妥善理财。了解资金通过银行运转所需要的手续费，合理规划资产组合，确保手续费合理支出；学会使用电子纳税系统；办公费用打包缴付；保证财务系统定期升级；定期从财务报表中汲取重要数据，收集整理为将来制定战略报告做准备；保险打包购买，最好以年为单位集体签订，确保万无一失。

谨慎用人。通过在线表格申请的方式，企业构建人才在线数据库；运用软件合理安排员工工作计划； “ 租用 ” 优秀的 CFO 以降低人力成本；外包供应链建设以使供应流程更紧凑；外包人力资源管理职能；提高会议效率，减少会议次数。

优秀销售。运用数据挖掘技术进一步了解顾客需求；拉近与顾客的地理距离，向顾客面对面销售；合理使用企业对外信息传播渠道，注意既要面面俱到，又要有所侧重；加强与广告部的联系，合理使用企业广告资源。